【중요】 주문 확인 메일이 도착하지 않은 고객에게

평소보다 BONAVENTURA를 애용해 주셔서 감사합니다.

캐리어 메일(docomo/au/softbank)을 사용하시는 고객님, hotmail , Yahoo Mail , Gmail 등의 프리메일을 사용하시는 고객보다 BONAVENTURA로부터의 메일을 확인할 수 없다고의 연락을 받는 것이 있습니다.

그 때, 죄송합니다만 이하의 메일 설정을 확인해 주시도록 부탁드립니다.

■ 캐리어 메일 (docomo / au / softbank)을 사용하는 고객
· 스팸 메일 필터 로 시작되었습니다.
정크 메일 필터를 이용하고 있는 경우는 , 「mybonaventura.jp」와「ms. bonaventura.shop」「mybonaventura.com」도메인의 메일 수신 허가 설정을 부탁드리겠습니다.

도메인 지정 수신 설정 · 해제 방법
NTT 도코모
au
SoftBank

■ 프리메일 주소를 사용하는 고객
· 스팸 메일 폴더에 들어 있습니다.
정크 메일 필터 에 의해 당점으로부터 전달된 메일이 스팸 메일 폴더나 휴지통에 자동적으로 배분되어 있을 가능성이 있습니다. 한 번 확인해 주시도록 부탁드립니다.
또한 각 프리메일 서비스의 수신 메일의 분배(필터) 설정에서 스팸 메일 폴더로의 분배를 방지할 수 있습니다.

※Gmail의 경우는, 「프로모션」등에 자동 배분되고 있을 가능성이 있습니다.
아울러 확인해 주시도록 부탁드립니다.

· 메일 주소의 실수

죄송합니다만, 고객이 등록된 메일 주소의 기술이 잘못되었을 가능성도 있습니다. 마음에 드는 경우는, 이하까지 연락을 부탁드립니다.

이메일 주소: support@mybonaventura.com

· 서버의 사서함이 가득 차면
서버의 사서함 용량에는 한계가 있으며 정기적으로 메일을 받고 삭제하지 않으면 받은 편지함이 꽉 찼습니다.
받은편지함 허용량을 초과하면 새 메일을 수락하지 않을 수 있습니다.
최근 메일을 사용하지 않는 고객이 마음에 드는 분은 서버 메일을 삭제하십시오.

아무쪼록 잘 부탁드립니다.