【重要】年末年始の出荷・営業について

日頃よりBONAVENTURA公式オンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記にて年末年始の出荷・営業についてご案内をさせていただきます。

■ 年内最終出荷について
・通常商品のお届け
年内の発送は、2025年12月25日(木)までにいただいたご注文分を中心に、順次進めてまいります。
12月26日(金)以降のご注文につきましては、原則として休業明け2026年1月5日(月)からの発送とさせていただきます。

※年末年始は大変多くのご注文をいただくことが予想されるため、休業明けは発送までに3～5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

・刻印商品のお届け
2025年12月18日(木)までに確定しましたご注文は、年内の出荷となります。
以降に確定しましたご注文につきましては、休業明け2026年1月5日(月)より順次出荷させていただきます。

※予約販売の商品は、商品ページに記載の出荷予定日に基づき発送いたします。
※住所不備 (市区町村の記載漏れやローマ字での記載等) のあるご注文につきましては、システム上出荷することができかねます。
その場合は、修正完了後、年明けの出荷となる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ カスタマーサポート対応について
チャットサポートは、年末年始も営業しております。
一部対応時間が異なる場合がございますので、各お問合せ窓口の対応時間につきましては下記一覧をご確認ください。

※お急ぎの方は、チャットサービス / LINEサポートサービスのご利用をお願いいたします。
※公式オンラインストアからのご注文は、休業期間中も随時承っております。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。