라이프타임 보증 정보

BONAVENTURA 라이프타임 보증서

BONAVENTURA 제품에는 라이프타임 보증이 붙어 있습니다.
(보증 규약에 관해서는이쪽 을 확인해 주십시오.)

보증 등록을 하면 아래의 라이프타임 보증 서비스를 받을 수 있습니다.
공식 온라인 숍·직영점에서는, 회원 등록 후 로그인한 상태에서 쇼핑해 주셨을 경우, 보증 등록이 자동으로 완료하겠습니다.
상기 이외의 점포 또는 미로그인 상태로 쇼핑하신 경우, 상품에 부속되어 있는 워런티 카드를 준비하신 후, 이쪽 으로부터 보증 등록을 부탁드리겠습니다.

당사의 라이프타임 보증은 BONAVENTURA 에서 구입한 고객에게 수리 등의 애프터 서비스를 제공하는 보증 제도입니다.

다이어리 케이스 하드 케이스 교체

BONAVENTURA에서는, 스마트폰을 넣는 다이어리 케이스의 하드 케이스 부분의 교환은, 오랜 보증 입니다.
가죽이 사용 가능한 한, 하드 케이스 부분은 몇 번이라도 무상 교환하겠습니다.

※단, 제조로부터 연수가 경과해 당사에서의 제조가 종료하고 있는 기종은 대응할 수 없는 경우가 있습니다.

덧붙여 하드 케이스의 교환은 자택에서도 가능하기 때문에, 고객 스스로 주문하실 수 있는 하드 케이스 킷을 안내하고 있습니다.

폐사에서의 교환 수리를 희망하시는 경우는, 약 2주일 정도의 수리 기간이 됩니다.

기타 수리

상품에 관해서 불편이나 곤란이 있으면, 수리 접수 폼 보다 연락해 주십시오.

구입으로부터 2년 이내 또한 당사 사유에 의한 불편은 무상 수리하겠습니다. 단, 이하와 같은 경우는 보증 기간내라도 유상 수리가 되므로 양해 바랍니다.
※보증 기간：2023년 9월 1일 갱신 ※리본 스카프의 보증 기간은 1년간이 됩니다만, 보증 기간을 넘은 경우에서도 상담해 주십시오.

・과도한 충격이나 강한 힘이 가해진 등의 오사용에 의한 것, 부주의에 의한 파손・손상.
・부당한 수리, 개조나 당사 이외의 수리에 의한 파손・손상.

그 외, 자세한 보증 내용은 이쪽 을 확인해 주세요.
수리 기간은 내용에 따라 다르므로 매번 상담해 주십시오.

덧붙여 제품의 상태・구조・소재에 따라서는 수리 불가능, 또는 수리 파트의 사양이 변경이 되는 경우가 있어, 고객의 요망에 부응할 수 없는 경우가 있습니다.

주문 번호에 대해

공식 온라인 스토어… 「BJP」로 시작되는 5~6자리의 영숫자
Amazon 공식 숍 … 「3자리-7자리-7자리」의 숫자열
라쿠텐 공식 숍 …「6자리-8자리-10자리」의 숫자열

※아래와 같은 상품은, 라이프타임 보증 대상외가 됩니다.
· 나노 유리 코팅 스프레이 · 가죽 케어 키트
・향기 제품 ・쇼퍼 백(각 사이즈)